编辑点评：好用的手机导购开单软件
财神导购app是一款提升业绩的手机导购开单软件，销售运营人员利用这款软件可以增长店铺的销售业绩，实时为顾客分享服务，查看销售信息等功能，帮助运营人员更好的卖出产品。
财神导购：导购经验分享
首先要了解自己的产品，具体来说就是产品的制作材料、制作工艺、特殊特性等等。以及这些带给产品的实际使用效果（比如砂洗后的面料不易起球，实木家具比较环保有品位等）。而且对产品了解的要足够到位，记得有次我去车展看车，问导购该车是否装配esp，结果对方以为我说的是eps，我详细解释后他还是不懂，这就影响了顾客对产品的印象和信心。因为作为一个导购你都不能全面的了解产品，你怎么能推荐给客户他们合适的产品呢？所以一定要详细的了解产品的基本信息。
前面提到了要全面的了解产品的详细信息，那怎么才能全面的获得产品的各个数据呢！首先是要看产品的铭牌或者是吊牌，上面有关于材质、型号、标号、功率等等一系列的详细数据。在了解到这些数据后，心里要有一个大概的印象。
信息了解完成后，还要进一步的做对比工作，对产品有一个深入的剖析和掌握。比如全棉和徕卡的区别，实木和板材的区别，板木结合的家具相对于前两者的优势在哪里，这款汽车在牺牲空间的同时是怎么保证操控和安全性的。这样是为了在向客户推荐产品的时候，结合顾客的实际情况和特殊爱好，自己的语言对产品要有很强的驾驭能力。
要懂得突出自家产品的特点和优势，具体来讲就是你的产品是走的性价比路线，还是高端大气上档次的路线，是简单易用还是功能全面，是防风保暖还是舒适透气。这个时候介绍的语言和方式就有所区别，如果是比较亲民的产品，介绍起来要有足够的亲和力，但是介绍产品的过程尽量是日常通俗易懂的语言，但是如果产品是那种奢侈品或者发烧友需要的产品，就要拿出足够的专业功底来。
对自己的产品要有跟踪信息，这个信息可以自己亲自试用，或者从老顾客哪里获得。这样在下一步的工作中就能表现出对自己的产品足够的自信。我这里所说的自信不是指搞传销的那种，吹到五指山还要撒泡尿。而是切合实际的一种了解，保证给别人最真实的情况（产品的关键特性，有一是一，免得售后麻烦），或者是那种无法分辨的情况也可以保证（比如非人力所为的损坏这个就比较难以区分，因为每个产品都是拿来用的）
给顾客一个美好的憧憬，例如在卖耳机的时候，让顾客试想一下在阳光下的草地上听音乐的感觉，销售电热水器的时候，给顾客播放一下那个雪天在家洗澡的广告。总之让顾客感受到产品将要给他们的生活带来的惬意和美好。
最后要懂得自己是产品和顾客的桥梁，自己要本着为自己和为老板赚钱的同时还要为顾客负责，这样的生意才能更长远。这样一个优秀的产品才能在一个合适的人手里尽量发挥更大的效能。顾客就是上帝的说法太过于客气了，我觉得要懂得尊重产品，尊重自己才能更好的尊重顾客服务顾客。在平时销售产品的同时，作为一个合格的导购在注意自己的谈吐的同时着装也很重要——一定要保证清洁得体。导购不是一个高难度的工作，只要用心，多努力，多观察，多总结，一定能够做好这份工作的。
财神导购：导购应具备哪些基本认识
1、导购代表的工作使命和角色
1)专卖店的代表者
导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此知识兔要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。
2)信息的传播沟通者
导购代表对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。
3)顾客的生活顾问
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客分享最好的建议与帮助。因此,一位优秀的导购代表,不仅在服务、业绩上有好的表现,同时还应该是顾客的生活顾客,应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。
4)服务大使
在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是知识兔的取胜之道。
5)专卖店与消费者之间的桥梁
作为专卖店与消费者的桥梁,导购代表要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。
2、导购代表的工作职责与范畴
1)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3)时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4)利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5)收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6)收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7) 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8)完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
以上只是知识兔导购代表最基本的工作职责。
3、导购代表的角色
1)从专卖店的角度来看
虽然导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是导购代表进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助。又可以说专卖店是导购代表镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处,那么导购代表就要充分珍惜这一份工作,要清楚地了解专卖店的导购代表有以下的特点:
(1)积极的工作态度(2)饱满的工作热情(3)良好的人际关系(4)善于与同事合作(5)热 诚 可 靠(6)独立的工作能力(7)具 有 创 造 性(8)热爱本职工作,不断提高业务技能(9)充分了解商品知识(10)知道顾客的真正需求(11)能够显现出商品和商品的附加价值(12)达 成 业 绩 目 标(13)服从管理人员的领导(14)虚心向有经验的人学(15)虚 心 接 受 批 评(16)忠实于商店
2)从顾客的角度来看
由于导购代表直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受;又因为顾客是导购代表生活来源的直接发放者,因此,导购代表必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于专卖店和导购代表来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的导购代表有以下的特点:
(1)外表整洁(2)有礼貌和耐心(3)亲切、热情、友好的态度,乐于助人(4)能分享快捷的服务(5)竭尽全力为“自己”服务(6)能回答所有问题(7)传达正确而且准确的信息(8)介绍所购货品的特点(9)能提出建设性的意见(10)关心顾客的利益,急顾客所急(11)帮助顾客做出正确的商品选择(12)耐心地倾听顾客的意见和要求(13)记住老顾客的偏好
应时常谨记:每一位顾客都是我的好朋友 我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时做出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。
4、导购代表的心态
“导购”从字面上来看,就是引导购买的意思,导购工作的核心就是引导,帮助顾客选择,实现顾客在门店购买的目的。首先要求导购热爱自己的工作,喜欢自己所首品牌的服装,有极大的热情投入到工作中,在店里,始终能找到自己的兴奋点,能够保持兴奋度,把这种兴奋喜悦传染影响到顾客,使顾客有同样的热情来选购衣服,最终完成销售。
5、导购代表应掌握的基本知识
导购代表自身素质的高与低,服务技能和服务态度的好与坏,是影响专卖店服务水准的最重要因素之一。因此,新任导购代表在上岗前,至少需要接受八项基本知识的培训。
1)了解公司(专卖店):
要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2)了解行业和常用术语
对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对专卖店的归属感,更可以增加导购代表在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3)产品知识
产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。☆ 谨记:产品知识是至关重要的!
4)竞争产品
在工作过程中,导购代表应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。
5)工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。
6)了解顾客特性与其购买心理
由于消费者个性化、差别化的消费需求,导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能更好地向其分享生活建议。
7)销售服务技巧
要成为一位现人化优秀的导购代表,必须对销售工作有新的认识,不能总停留在狭义的传统观念里,以为等顾客上门后,才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。
8)货品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征,或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感,达到刺激顾客购买欲望的目的。因此,导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。
除了上面这八项导购代表必须掌握的知识以外,在专卖店举办促销活动时,导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识(用于新产品促销)等细节;并认真领取各种促销宣传品和活动用具,以执行好促销活动。
财神导购：导购机器人功能
智能语音互动协助工作人员解答顾客的问题，可以包括位置引导、促销信息、楼层信息查询、数据统计等商场内各种基本问题咨询。独立用户可根据商品自定义设置问答内容。
智能识别在商场搞活动时导购机器人可以根据人脸识别功能智能识别顾客的年龄/性别并推荐适合的商品。
精准避障能够准确的避让行人。如果遇到前方顾客阻挡在它的前进途中，它会停止，然后客气的提醒游客避让。机器人时刻在扫描着周边的环境并检测与障碍物之间的距离，来以此活动于复杂多变的环境当中，判断所遇到的是活动的人还是固定的障碍物，并及时计算出自己的运动路线。可以智能监控，用手机来控制移动。
智能推荐/智能搜索功能，当客户询问商品情况是，导购机器人能根据客户需求快速搜索到相关商品，并做出详细的介绍；定时智能推荐可以根据不同时间段推荐不同的商品。
广告播放功能在机器人引导客户行走的过程中，播放相关产品的商家的广告，介绍同类产品的商家信息，产品特点和促销信息。商家可以自定义广告形式。
影响
导购机器人的出现，从很大程度上弥补了实体门店的短板。消费者通过导购机器人体验到了不一样的方便和乐趣，同时又能亲自验证产品质量的好坏，减少退货比率，另一方面，消费者直接面对商家购物，也大大节省了快递物流中的损耗。
导购机器人不仅使消费者在熙嚷的购物环境中体验到了方便和乐趣，还让实体门店面对电商世界的巨大压力对未来充满信心。
财神导购什么是产品视频导购？
每天有40亿用户在YouTube上收看视频，而YouTube是全球第二大搜索引擎，仅次于其母公司Google。78%的人群至少每周看一次视频；55%的人群每天都看视频。毫不夸张地说，几乎每个人都在收看视频。所以你必须行动起来，“产品视频”拍广告、宣传片、品牌活动，做系列短片、建播客，拍有趣的病毒视频……所有的风格与形式都是可行的，只要它能最有效地抵达你的目标受众。
根据CNNIC数据显示，我国互联网市场规模已突破1.2亿网民的大关，拥有超过70万个网站。但是，对于很多电子商务网站而言，网民进入网站后，网站无法实现真正意义上的销售，提升产品销量。网站与访客间无法即时交流沟通一直是制约网上销售的一个技术难题，这个技术依然属于市场的空白。
嘀动网产品视频导购系统的出现，可以说是填补了这一市场空白。嘀动网视频导购系统，嘀动网是中国视觉工业第一网，中国领先的视频营销、互动体验型商务网站，以产品展销、视频导购为一体的一站式服务。同时，也是国内第一家网上产品三维互动虚拟体验导购平台。
视觉工业：是以“视觉文化”为时代背景，以计算机图形技术（CG）为基本手段，以数字化影像为主要载体，以新媒体为主要传播渠道，以现代大工业生产方式为流程体系，以“一切信息可视化”的目标的视觉产品和服务的制作、传播体系。
如今人们习惯于用手机拍摄、观看视频，总有特定的话题让他们产生兴趣。移动视频能将你的品牌或产品“放置”到受众的掌心，让他们了解你想要传达的内容，并最终促成嘀动网视频展销导购“一键下单”模式。使视频流量迅速转变成商业价值。视频营销终将取代繁琐的文字、图片对产品和企业的说明，将一切信息可视化。。。
财神导购如何做一个合格的导购
展台维护（摆放样品，POP准备，清洁等）
接受培训（面授及手册，说明书，视频等自学）
制定每日目标（总结以前的经验教训）
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