编辑点评：从思维高度落实到实战技巧
十年电商运营操盘手，京东大学官方认证的实战专家骆晓鹏、林培雨写给你的京东店铺数据化运营图书，作者的实力和背景是优质内容的保障。京东数据化运营实战宝典电子版免费下载，想要读一读的自己下载吧。
京东数据化运营实战宝典电子书免费预览
内容简介
本书从实战出发，以jingdong运营的各种规则为基础，将实战运营经验与运营技巧相结合，以帮助运营人员快速掌握jingdong运营的各种方法。全书涵盖了jingdong运营的实战要点，其内容主要分为两部分。一部分内容以谋略为主，包括运营思维和运营管理，从定位策略、品牌战略、价格策略等层面为运营人员分享思维指导，帮助运营人员提升运营思维和管理能力；另一部分以实战为主，包括实战技巧和运营拓展，从数据、爆款、页面设计、付费推广、活动、事件营销、众筹、站外引流等多个维度指导运营人员进行实战。
本书内容从思维高度落实到实战技巧，帮助运营人员从战略到战术、从规则到技巧，全方位、有深度地成为jingdong运营实战高手。
本书有助于jingdong商家运营能力的进阶提升。商家运营经理通过本书可以迅速了解jingdong店铺运营的所有关键点，迅速了解和掌握关键点的能力和技巧。一线运营人员通过阅读本书可以免去网上查资料的麻烦，本书在各种规则的基础上，列明了注意事项和技巧，减少和避免了运营人员在运营过程中犯错。美工设计人员根据本书要点能够站在运营的高度进行设计，进而提升了美工人员的运营配合能力，有利于其配合运营人员打好营销战。本书可以让运营人员站在更高的层面上看待店铺的发展和销量的提升，掌握各种规则下的实战技巧。
目录大全
第 1 章 运营思维1聽
1.1 数字化运营聽
1.2 店铺定位聽
1.3 差异化运营聽
1.4 战略亏损聽
1.5 品牌战略聽
1.5.1 品牌定位聽
1.5.2 人群定位聽
1.5.3 店铺定位聽
1.6 价格策略聽
第 2 章 运营管理35聽
2.1 全才与专才聽
2.2 考核与激励聽
2.3 企业文化聽
2.3.1 企业的制度聽
2.3.2 员工行为聽
2.3.3 企业价值观聽
2.4 与平台沟通聽
2.5“大神”无法空降聽
2.6 天罗地网聽
2.7 认识自己聽
2.8 团队管理聽
2.8.1 招不到聽
2.8.2 教不会聽
2.8.3 做不好聽
2.8.4 留不住聽
2.9 供应链管理聽
2.10 财务管理聽
2.10.1 运营要了解的基本财务知识聽
2.10.2 计算盈利能力聽
2.10.3 做好财务预算聽
第 3 章 实战技巧57聽
3.1 爆款与流量规划聽
3.1.1 爆款规划聽
3.1.2 流量规划聽
3.2 店铺首页与活动页设计聽
3.3 商品详情页与关联页设计聽
3.4 主图与视频优化聽
3.5 关键词和标题优化聽
3.6 搜索优化聽
3.6.1 搜索原理聽
3.6.2 影响搜索结果的因子聽
3.6.3 搜索优化技巧聽
3.7 京挑客与内容营销聽
3.7.1 京挑客聽
3.7.2 内容营销聽
3.8 京东快车速成聽
3.8.1 京东快车概述聽
3.8.2 京东快车的展现量、点击率、转化率策略聽
3.9 逃离“刷单”聽
3.10 千人千面聽
3.10.1 个性化页面聽
3.10.2 搜索的千人千面聽
3.11 活动的威力聽
3.12 京东“6?18”大促与“双 11”大促聽
3.13 玩转客户营销聽
3.14 京东入仓与进驻自营聽
3.14.1 京东入仓聽
3.14.2 进驻自营聽
3.15 数字化复盘聽
3.15.1 阶段性复盘聽
3.15.2 活动复盘聽
3.16 售前客服转化聽
3.17 售后能力提升聽
3.17.1 责任判定聽
3.17.2 沟通技巧聽
3.17.3 赔付与中差评聽
3.17.4 预防职业打假人聽
3.18 新店新品爆款聽
3.18.1 获取客户信任聽
3.18.2 测款与稳定客户标签聽
3.18.3 活动坑位拉升销量聽
3.19 京准通玩法聽
3.19.1 合约展位聽
3.19.2 品牌聚效聽
3.19.3 京品展位聽
3.19.4 京东直投聽
3.20 商智考智商聽
3.20.1 大盘动态聽
3.20.2 行业关键词聽
3.20.3 品牌分析聽
3.20.4 属性分析聽
3.20.5 产品分析聽
3.20.6 行业客户聽
3.20.7 实时总览聽
3.20.8 流量概况聽
3.20.9 商品分析聽
3.20.10 交易分析聽
3.20.11 服务分析聽
3.20.12 供应链分析聽
3.20.13 客户分析聽
3.20.14 报表聽
3.20.15 竞争聽
3.20.16 揽客聽
3.21 老店新品聽
3.22 品牌打造聽
3.22.1 品牌 / 店铺形象打造聽
3.22.2 品牌销量打造聽
3.22.3 品牌文化落地聽
第 4 章 运营拓展240聽
4.1 从中差评中创新聽
4.2 事件营销聽
4.2.1 事件营销的意义聽
4.2.2 事件营销的逻辑聽
4.2.3 事件营销的形式聽
4.3 断臂一战聽
4.4 社群运营聽
4.4.1 社群运营的意义聽
4.4.2 创造社群能动力聽
4.4.3 种子用户社群化聽
4.4.4 新媒体运营与社群裂变聽
4.5 京东众筹聽
4.5.1 众筹的历史聽
4.5.2 众筹的意义聽
4.5.3 众筹的选品聽
4.5.4 众筹的用户群体定位聽
4.5.5 众筹的页面策划聽
4.5.6 众筹的故事策划聽
4.5.7 众筹的视频策划聽
4.5.8 众筹的项目推广聽
4.6 京东白条聽
4.6.1 京东白条介绍聽
4.6.2 京东白条对商家的作用聽
4.6.3 京东白条营销聽
4.6.4 京东白条营销数据分析聽
4.7 站外引流聽
4.7.1 微信公众号聽
4.7.2 直播与短视频聽
4.7.3 微博聽
4.8 非常规的京东秒杀聽
4.8.1 京东秒杀的四种玩法聽
4.8.2 京东秒杀的作用与入口聽
4.8.3 京东秒杀的提报与注意事项聽
4.8.4 京东秒杀的排序规则聽
4.8.5 非常规秒杀操作聽
4.9 京东广告框架政策聽
4.10 京东无界零售聽
4.10.1 什么是无界零售聽
4.10.2 无界零售解决什么问题聽
4.10.3 京东无界零售的典型案例解读聽
4.10.4 京东无界零售带给商家的机会 P328
关于作者
骆晓鹏，钴京商学院创始人兼CEO，澳大利亚联邦大学MBA，京东大学电商学院官方认证实战专家，京东价值供应链认证讲师，深圳宝安区政府特聘创业专家，大公坊国家级创客基地特聘指导专家。资深电子商务从业者，擅长品牌策划与打造、众筹和电商运营，实操过家居、家电、服饰配饰、3C数码、农特产品等多个类目。林培雨，钴京商学院联合创始人，京东大学电商学院官方认证实战专家，湛江农村青年致富带头人暨电商精英培训讲师团讲师。12年多平台电商实操运营管理经验，涉及软件开发、旅游、广告、电器等行业，擅长事件营销、搜索优化、付费推广，爆款打造。在京东平台，实操过家用电器、生鲜、食品饮料、手机通讯、钟表、数码、母婴、玩具乐器等类目，其中，京东特产馆实操运营尤为突出。
前言阅读
多学习，多交流，运营也能熟能生巧
林培雨
聽 不知不觉我已经在互联网行业奋斗了15年（2004—2019年），其间从事过软件开发、在线旅游产品营销。2009年开始进入电商领域自主创业，从自营平台到进驻电商平台，从深圳到广州，从广州到北京，从北京到上海，从上海到深圳，从深圳到中山，最后回到湛江老家，2015年开始了与京东的不解情缘，并且自2016年有幸成为京东讲师之后感觉人生仿佛“开了挂”，在要求自己不断提升教学质量的同时总结教学经验，在教与学的过程中不知不觉提升了自己的运营能力。而且在接触不同行业、不同类目的时候会遇到不同的问题，也会接触不同企业的负责人，这些不同企业的负责人对企业管理、电商都有不同理解，这对我来说确实是一次思想意识与知识能力体系重建的绝好机会。我除了把自己公司的店铺做到日销最高两万单，还帮助其他店铺将日销从几千单做到突破万单，涉及的类目从热门的服饰到冷门的电子元件，虽然不能把接触到的店铺都做成功，但至少让这些店铺的负责人知道了自身的问题，不再盲目悲观。
京东店铺运营是一件比较系统的事情，这与其他平台有很大区别。从其他平台转过来的店铺运营人员接手的京东店铺有很大一部分失败了，归根结底是对平台不熟悉造成的，运营模式生搬硬套，不要说出成绩，有些商品甚至上架没几天就因为违规被下架了。所以要做好京东店铺运营就必须按部就班，从商品规划到流量规划，从团队管理到与平台人员的沟通配合，等等，我希望通过本书为大家解开京东店铺运营的秘密。
本书是骆晓鹏老师与我对京东运营的实战总结，从京东运营的思维到管理，从技巧到拓展，几乎包含了京东运营所有流程，知识兔将这些内容一一呈现在大家面前的目的只有一个，就是希望大家少走弯路。技术推动社会快速发展，知识兔作为社会建设中的一员应该紧跟国家的大步伐，想到就去做，多学习、多交流。这样，若干年后知识兔才不会因为没做什么而后悔。
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